春秋更迭，一年又到岁末，追着日程表跑了一年，终于可以歇一歇了。回首这一年，通用管理的课程还是需求最多的，往年间，很多业界前辈和同业资深顾问都在建议我，课程要有创新，要国际化，要权威认证，要差异化，要有特色，要讲别人讲不了的课程。这几年下来，游走于各大行业的企业内训，众多学员也堪称“学霸”，几乎各种管理培训的课程都听过了，但管理问题依然存在，管理技能还是没有明显改变，纠结和困惑依然困扰着管理者和企业。这两年，我开始勇敢地尝试“走老路”，深度挖掘管理问题背后的根源问题，不再去想大师怎么说，不再去看几个维度和模型，从最基本的管理动作和管理行为入手，将工具和方法内化成管理动作，并用案例进行多次重复检验，学员多有“拍大腿”的感慨顿悟现象，沉思之后，我决定还是弯下腰来在老课的“深讲”与“精讲”上，真正面对管理现状，解决问题，提高绩效。不忽悠，不讲大道理，不谈战略和营销，不论性格与人际关系，不想权谋与算计；踏踏实实，一步一步地逐个解析运营管理中的动作和效果，这个过程有时候并非是愉悦的，因为很可能触及到个人弱点并需要坦诚面对的学习过程。
管理复盘，是一种管理学习的方式，复盘最早起源于围棋，通过复盘让棋手获得快速的进步，作为围棋术语，也称“复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。复盘是行动后的深刻反思和经验总结，复盘是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。
管理复盘按照时间来设计的，包括回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律等步骤。也可以按照现状、回顾、比较、归因、提炼、沉淀等步骤来对过去具体的一个管理事件进行动作分解。复盘需要采取开放的心态，坦诚地表达，实事求是地反思自我，甚至群策群力、集思广益来拓宽解决管理问题的思路。
我在常年的管理培训授课中，也逐渐发现，让管理者谈现在的问题，人们往往不愿意露怯，更不想在公司内部讲自己部门的管理问题，这中间顾虑太多，但是可以谈谈以前，找一件在过去几年的管理过程中，哪一件具体典型的事件，背景、人物和情节描述出来，说明当时的管理解决方法，探讨今天如果再遇到这件事，我们会如何解决，这样也是企业内部的管理案例，是企业非常宝贵的经验积累，所以复盘的五步法:踩盘、亮盘、鉴盘、解盘、定盘。
企业要让每个管理者，把知识、能力和经验沉淀在岗位上，不要带走，然后告诉后来将要就职这个岗位的人，在这个岗位上，容易犯的管理错误和误区是哪些，这样我们的管理有效性就会大大增加，也实现了管理人才的“先育后用”。其实组织最重要的学习目标是问题解决与知识沉淀，复盘可以带来组织知识积累，团队能力提升,对公司发展过程的不断复盘，让我们目标清晰，更坚定；对具体管理策略的不断复盘，让我们的认识更客观，工作更务实；对项目的不断复盘，让我们积累经验，提高企业的核心竞争力。
跟自己学，是最深刻最有效的一种学习方式，自己做的这个事情，把经验教训进行总结；跟自己学就是“复盘”。一件事情做完了以后，做成功了，或者没做成功，尤其是没做成功的，坐下来把当时的这个事情的过程进行复盘，我们预先怎么定的、中间出了什么问题、为什么做不到，把这个梳理一遍，对下次做，自然这次的经验教训就可以吸收了，企业要把这种经验形成文档化，甚至是课程化。有针对性、实操性、定制性、真实性的解决自己的管理问题
复盘就是要把每一次的突发事件，变成以后的例行事件，解决一系列的问题。目的是为了知其然与知其所以然，为了同样的错误不要再犯，为了传承经验和提升能力，为了总结规律和固化流程。管理不能是花架子、不能玩虚的，必须是干货和实战，管理复盘致力于通过一种回顾与反思的方式，帮助管理者将实践的智慧与知识沉淀下来。
管理是个笨功夫，本身基础就低，还偷懒，松松垮垮地做，要把企业办好，就要知道自己的实际情况，不要一味唱高调，不用总是讲国际上先进的企业是怎么搞得，任何先进的企业也是经过蛮干的阶段。苦干+蛮干，先打好基础，再谈科学与艺术。
诫语：一个事情在数量上增加就能出效果，要在数量上找答案，而不是技巧上。
又要数量增加，又要提高技巧，那么这种方法就有难度了，人们很难能做到。想投机取巧，不想苦干了，累了，这样是管不好企业的，必须恢复创业的精神，打一场苦干的战斗，一直坚持下去，就矫正了。
管理中的小事情，能改变大结果。没想到，是不自信的表现，不了解管理如何才能做得好，总觉得管理是个神奇的事情，管理一定有高招。管理的错觉，不要把管理妖魔化，没有偏方和妙方。最有效的管理课程，就是把我们曾经甚至多次亲身经历的管理事件，以及与岗位相关联的管理流程，进行复盘分析，在老师的引导下，结构化回顾和思考整个事件，由结果导向地去选择管理动作，这样才最触动最有效。
管理，最终还是要靠我们企业的人自己改变，领导不要总是骂下属，骂完又不给方法，那么只有两个结果，走了或者傻了；最终变成“习得无助”，觉得做了也没用，就不做了。
管理复盘，就是从小事入手，往往我们感觉，管理不搞出个大东西，那就不叫管理，不要整天拽一些“高大尚”名词，不谈这些就不能做管理了吗？不谈这些难道别人就认为你不懂管理吗？
尤其是年终岁尾，更是总结和提高的时候，佛家说：“狂心若歇，歇即菩提。” 其实，世界风云和经济起伏对我们所带团队的日常管理动作影响甚小，让自己的心静下来，把过往管理事件中的关键管理动作进行回顾和再现，从中定会品位出很多。