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管理是平衡的艺术(二)

发布日期:2015-07-21浏览:4479

4、40%业绩 + 40%员工 + 20%自己(40% business + 40% people + 20% self-development)
把自己100%的精力仅仅放在实现公司业绩目标上,会有短期成效,但却是一种非常危险的饮鸩止渴的行为,犹如杀鸡取卵。
所幸的是现在犯这种错误的经理已经不多了,因为360度调查,员工满意度调查,员工职业生涯规划这些管理工具已经深入人心。经理们都很清楚员工不仅是资源,更是资本。
现在更容易出现的状况是,繁忙的主管和经理,完全忘了自己能力的提升,因为忙,而放弃很多有用的培训和其他个人成长机会。
管理犹如驾车,业绩是速度,员工是引擎,管理者自己是润滑剂。定期保养绝对不能漏了添加润滑剂。
5、平衡积分表(Balanced Scorecard)
平衡积分表是平衡管理哲学发展到几近极致的产物。一张典型的平衡积分表包括财务(Financial),客户(Customer),学习成长(Learning & Growth),流程(Business Process)几个方面。我至少看到了几个问题的答案:
1)为什么公司市值可以是公司资产的数倍到数十倍?客户、学习成长、流程这些“无形”的东西,是股东的信心来源。
2)客户不是上帝。就像员工不是上帝,老板不是上帝一样。因为财务、学习成长、流程一样重要。
3)《学习型组织》很畅销。学习也是为了财务、流程、客户服务的。
4)很多优秀的公司讲究规范,不是没有道理的。规范是为了更好的实现财务、学习成长、客户的目标。
流程、客户是对内部、外部的平衡;财务、学习成长是对后置、前置的平衡。
6、时间、范围、费用(Time, Scope and Cost)
PMI认为,项目管理有五大流程,九大知识领域,数十个方法论,和上百个工具,需要至少参加35小时大约5天的培训,才能理解通常认可的(Generally Accepted)管理纲要。
其实项目管理可以很简单。项目管理可以就是对时间、范围、费用的平衡。项目经理不是魔术师。客户要增加工作范围的时候,项目经理就调整一下时间、费用。公司要求减少费用的时候,项目经理只能减少工作范围,或者改变时间。虽然实际环境会很复杂,但原理如此而已。
项目经理最是平衡专家,因为他必须在时间、范围、费用的三角形上寻求到最佳平衡。

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