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贺文静

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五招做好你与上司的沟通

发布日期:2015-04-22浏览:2021



一、列出一份上司名单,你应该对这些人负责,你和你的工作要得到他们的认可,你要依靠他们才能开展有效的工作并有效地调动你自己的员工。

    有人把上司分成七类:包办一切的家长式上司;关照下属的战友式上司;能力难以服众的无能型上司;有功与你无关有事拉你陪葬的无赖型上司;只考虑自己的位置据他功为已有自私的上司;胆小怕事关键时刻掉链子怯懦的上司;专家型百事通型上司 。

    上司无所谓好与不好,“存在即合理”同样适用于职场,况且由于信息的不对称,很多上司如何成为上司,下属无从得知,而且各种上司都有利有弊,家长式上司大包大揽的同时可能压制你的成长,百事通上司的广博专业事事精通可能让下属缺乏成就感,同样无能的上司可能意味着你有更多施展空间,即便是无赖型上司也可能有深厚的根基和人脉。职场中遇到什么上司都有可能,关键是与任何上司相处都可以取得他的支持。

二、列出与这些上司的沟通渠道,你的工作是否能无障碍地让这些人了解,你的需求是否能第一时间让这些人知道。

    沟通渠道分为正式与非正式,一般与上司的正式工作沟通方式是请示与汇报,大部分上司喜欢在办公室与下属谈工作,或在OA上审批下属的报告。但有另外一些非正式渠道也需要重视,比如公司的集体活动,甚至是电梯里的偶遇。打好获取上司支持的腹稿,抓住一切时机,让他多了解你一点,就多一点动力少一点阻力。

    检查你的沟通渠道是否畅通,与上司无法直接对话时,谁是最有效的信息传递者。

三、每半年至少要拜访这个名单上的上司一次,询问他的要求和对前一段工作的评价。

   在职场中,上司对你的看法和意见占50%,客户、同事及其他人的意见比重可能占另外50%,能否在组织中获得优势资源,上司是一道必须跨过的坎,因而拜访上司并主动征询他的意见是必须的,很多职业经理人对直面上司很“怵”,其实取得上司的理解并保持相当的一致性能让工作开展事半功倍,很多沟通障碍就是站在不同的角度看问题的分歧,不直面就意味着在执行中越来越“拧巴”。两类上司重点拜访,一类是平常关系不顺的上司,一类是资历较浅的上司。通过拜访与前者修补关系,后者则是因资历越浅越在乎他人的尊重。

   至于为什么是至少半年一次,据研究表明,半年是组织内对一个员工绩效评价的常规周期,所以在上司对你作出总结性评价的“关键时刻”,主动即占据先机。往往这个环节被很多人忽略,于是逆势操作就成为新的机会。

四、利用每一次工作接触机会总结每一位上司的工作特点、偏好,用他能接受和理解的方式汇报和请示工作。

    有的上司是阅读型的,喜欢书面汇报;有的上司是聆听型的,更偏爱当面沟通;有的上司注重权威感,同时高度负责;有的上司喜欢听取不同意见;

五、广泛搜集信息,确保你的工作能促使你的上司发挥他的独特个性,并弥补他的局限性与不足。

    建立自己的“情报槽”,下属的最大空间来自与上司的互补,找出上司最需要你的地方发挥自己,让上司对你产生持续的依赖,成就上司的同时也成就自己。

     但有的下属会说遇到既无能又压制自己的上司怎么办,这就好比是上了泰坦尼克号,怎么办?想办法在最近的地方下船,如果干了三年还骂老板,那你是是笨人;而且怎么离开?即使玩不下去了也不要掀翻赌桌,带着你的牌技走,职场中无谓好坏,只是不适合而已,没有绝对的对错,世界很小,山水还会相逢,也许他日再遇,可能角度不同了,“讨厌”的上司也可能变成“可爱”的合作对象。

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