昨天下午，参加了一个培训机构组织的企业引导师培训的课程。当然我是蹭听的，因为是接受邀请去感受一下什么是企业引导师，感受一下引导师该怎么引导企业的，当然最终的结果是希望我能报名参加培训。
 
到现场的时候，课已经开始了，授课的老师一听口音就是台湾人，听销售介绍，企业引导师在海外和台湾已经开展得很成熟了，看来是要进攻大陆了。
 
我将信将疑地进入培训教室，一屋子不到20人，正在兴高采烈地谈笑着，看来破冰活动已经完成了，大家已经彼此熟络地没有距离感了。这时听得培训老师操着半生不熟的国文开始讲述下面的活动要求。即每3-4个人组成一个小组，每个小组发2-3枚一元的硬币，要求在15分钟内到街上发给陌生人，而且要求接受者要很高兴的自愿接受。于是在我还没有缓过神的时候，就被编到两个小伙子的组里，和他们跑到街上发钱去了。过程不多说了，自然是在街上准确地找到了两个陌生人，借着新年的祝福或其他的事由，把钱币发了出去，回到教室，其他六组人也回来了，每个人有说有笑的，好像真把自己当圣诞老人一样欢喜着。
 
接下来，是一个学员，显然是学习引导师的学员，带领大家进行活动反思。整体感觉就像上学时的班会，由她启发着，大家积极回应着。可我怎么也没有看出来，这样就是企业的引导师吗？引导师就是干这个的吗？它和培训师的区别在哪里呢？
 
还好，她的引导很快结束了，由那位台湾老师进行分析。我才大概感受到了一些作为企业引导师应该要做到的，和不应该做的是什么。我们在很多的企业问题汇总中已经得知，在一个企业中，大部分的困窘来自沟通，即上下级之间或同事之间就团队的成长不能达成共识，或者很难设定共同目标，或者制定了目标却不能很好的贯彻，就是俗话说的执行力。引导师应该是这样的人，她在团队中应起到引导团队朝向共同目标前进的舵手的作用，就是类似牧羊犬的角色，工作内容包括把共同的目标怎么通过团队沟通确定下来，在执行的过程中将团队引向这个共同目标，把每个人队员的特质进行归类并组成合理的结构，把走偏的队员及时拉回队伍等等。。。所以这样的工作最好的承担者是企业的人力资源或者主管人力资源的职业经理人。
 
培训是我的强项，不管是对成人还是孩子，不管是健全人还是残疾人，反正只要让我知道目标客户是谁，客户需求是什么了，我就可以给他安排出课程来，并能很好地把课连贯地讲述下来。但是我隐约感觉存在一个问题，就是说教过多，给受训者的互动少，虽然受训者接受的都是干货，但是这样的不足就是客户的体验就少，可能对他们的后续影响就小。所以我也在不断学习，用体验式或游戏式的办法把课程完善起来。昨天引导师的培训让我又一次体会到了，作为一个讲师，把自己的东西传达出去是必须的，同时怎么把受训者的注意力提高，理解力提高，记忆力提高可是一个大事。尤其对于企业的培训，参与的人员都是企业的一份子，怎么帮助他们确定培训目标，完善训内容，评估培训效果都是很重要的。
 
昨天的培训课上，老师还带我们一起做了一个个人的成长方案，即把自己的一个目前比较困惑的问题写出来，然后自己跟自己脑筋激荡地提供不能少于15个解决方案，并把这样的方案归类分组命名排序。。。这个活动以前我也做过，昨天又做了一次，还是会有新的体会。我的困惑是“个人和团队的提高途径”，当然15个解决方案很快就出来了，因为毕竟是自己想了很久的事情，通过分类排序，知道其实自己一直存在的问题依然存在，自己的优势依然显现在那里，所以更加强了面对未来，将工作重点调整到什么方向的决心。
 
不过，说实话，我还是对企业引导师没有特别的感觉，或者，它没有给我一个很好的理由去接受它，因为此前我接受的很多的培训在这里也看到了，希望知道的却没有听到，所以继续关注吧，但是至少对这个概念明白了，这也是收获了！