查看详情>> 课程对象 职业培训师 课程目的 帮助培训师明确企业培训的战略地位，助力培训师的根本修养的提升，了解培训对象学习的特性及类型。增强培训师在职业培训中的基本技能，掌握课程开发的知识体系，学习自如的控场技巧。达到以专业的方法教学目的，提高学员听课兴趣和培训效率。 课程内容 一、提升培训绩效的难点突破 二、优秀培训师的三项能力 三、课程准确度检视 1.课程标准确立的要素 2.DCGIS课程定位法 3.课程标准及课程定位检表 四、课程系统检视 1.系统思考 2.培训三级目标体系 五、课程结构设计 1.培训师的结构化思维 2.结构化思维图形化呈现 3.空序结构范例 4.时序结构范例 5.雷达结构范例 6.对比结构范例 7.发展结构范例 六、课程亮点设计 1.课程吸引力要素 2.让课堂添彩纷呈的四大因子 3.课程亮度检视 4.新知元素设计 5.哲理元素设计 6.情感元素及幽默元素设计

查看详情>> 课程对象 职业培训师 课程目的 增强培训师在职业培训中的基本技能，学习自如的控场技巧。达到以专业的方法教学目的，提高学员听课兴趣和培训效率。 课程内容 一、绩效导向的培训原则 1.提升培训绩效的三个能量级 2.艾宾浩斯遗忘曲线 3.让人记忆深刻的7个方法 4.让学员达成绩效的四个外部力量 二、教学方法设计 1.明确教学目的匹配教学方法 2.说明—演示教学法 3.探讨—案例教学法 4.好案例的四项标准 5.该开除他还是给他机会？ 6.案例裁剪与呈现 7.从个性到共性 8.从实践到模型 9.从特殊到一般 10.从行为到理论 11.案例陈述七要点 12.启发游戏教学法 13.巩固—实操教学法 三、课堂互动方案 1.培训成果四级评价标准 2.培训教学四冲程 3.培训师四大风格选型 4.课堂组织心理学 5.精彩点评三项原则

查看详情>> 课程对象 职业培训师 课程目的 帮助培训师明确企业培训的战略地位，助力培训师的根本修养的提升，了解培训对象学习的特性及类型。增强培训师在职业培训中的基本技能，掌握课程开发的知识体系。达到以专业的方法教学目的，提高学员听课兴趣和培训效率。 课程内容 一、播种春天的事业 二、培训师职业角色 1.企业培训的战略地位 2.培训师素质模型 3.培训师快速学习与创新 4.培训师4项学习要领 5.培训师的洞察力 三、精彩讲授九要点 1.课程讲授检视 2.克服怯场的7项技术 3.培训师职业塑形四式 4.培训师服饰心理学 5.培训师职业礼仪 6.培训师的表情语与目光语 7.专业培训的12种手势 四、魅力自我介绍 1.强化你的语言魅力 2.精彩课程导入设计 3.魅力课堂在于职业自律 4.精炼课程收结 5现场应变六项对策 五、课程开发之知识体系 1.有效培训的系统模型 2.课程开发六步流程 3.培训课程的目标体系 4.培训课程的四大结构方法 六、培训师的成长与学习

查看详情>> 课程对象 职场人士 课程目的 个人的举止要在标准的基础上，在不同的场合采用不同的表现方式，在个人的装扮上也要做到在展现自我的同时尊重他人，职业形象需要严格恪守一些原则性尺度。使你的职业形象符合主流趋势时，进而促进自己职业的升值。  课程内容 一、商务人员的着装礼仪 1.女士着装礼仪（套装的选择及搭配） 2.男士着装礼仪（西装、衬衫以及领带的搭配） 3.着装的TPO原则 二、商务人员的交往礼仪——会面礼仪 1.称呼礼仪 2.问候礼仪 3.介绍礼仪 4.握手礼仪 5.名片礼仪 三、手势语、国际手势差异  1.引领手势 2.禁忌手势 3.国际手势差异 四、办公室礼仪 1.办公室人际交往礼仪 2.接待礼仪 3.参会礼仪 4.轿车座次 5.电梯次位 五、商务通讯礼仪——“电话”礼仪 1.接听电话的礼仪 2.拨打电话的礼仪 3.挂断电话的礼仪 4.使用手机注意事项 六、宴会礼仪 1.中餐礼仪 2.西餐礼仪

查看详情>> 课程对象 企业内部各层级员工 课程目的 工作生活中的种种压力，降低了我们的思考能力，影响了我们的工作效率，破坏了团队的人际关系，通过学习使学员有效控制自己的情绪，带着饱满的精神状态去迎接工作与生活的挑战。 课程内容 （一）学会觉察自己的情绪 1. 正确认识情绪 2. 什么是情绪管理 3.情绪反应平衡公式 4.舒缓情绪消除疲劳的“十巧手”手操 5.现场情商测试 （二）如何处理不良情绪 1.情绪管理包含五大能力 2.如何避免情绪传染 3.应激的三个阶段 4.压力管理实务 （三）保持平和心态—快乐工作 幸福生活 1.保持良好的饮食习惯 2.什么人最快乐？ 3.向孩子学习：学会自得其乐 4.向强者学习：增强控制水平 5.向愚者学习：选择难得糊涂 6．向苦难学习：享受自我幸福

查看详情>> 课程对象 企业内部各层员工 课程目的 通过培训使员工从思想观念发生质的转变，认识到职业素质不仅是对公司有利，对自身的更为重要，从而发自内心的去改变自己，自觉地提高职业素养。 让员工接受“做岗位主人，为自己打工”的理念，将自己的个人成长融入到企业的发展之中；让学员接受全新的员工思想管理工具，为主人翁精神的培育创造良好的企业氛围；理念宣贯加实战演练，让培训结果实实在在的落地转化，全面提升企业业绩。 课程内容 一、职业道德概述 1. 什么是职业道德 2. 职业道德的主要内容 二、职业行为的标准 1. 价值观的职业化 2. 道德形象的职业化 3. 态度的职业化 4. 角色的职业化 5. 知识技能的职业化 三、职业道德的责任观 1. 员工与企业的关系 2. 怎样履行责任 3. 不符合职业道德的种种言行 四、爱岗敬业，岗位成就事业 1. 正确认识企业规则 2. 员工提升能力的黄金法则 五、团结同事，集体成就个人 1. 正确认识上级、下级和同事 2. 正确认识和融入团队 3. 如何有效地沟通

查看详情>> 课程对象 企业员工 课程目的 掌握激励原理及运用要点，学习激励需求的诊断方法，掌握各种有效激励理论的操作方式与技巧，熟悉激励机制建立的设计要点，从而提升企业整体绩效，提高竞争力。 课程内容 （一）为什么需要激励 1. 员工为什么能积极主动的工作 2. 激励和绩效的关系 3. 管理的最高境界 （二）激励的定义及原理 1.需要层次理论 1）需要层次理论内容 2）对需要层次理论的解释 3）需要层次理论对管理工作的启示 4）需要层次理论在管理中应用 2.双因素理论 1）双因素理论内容 2）双因素理论对管理工作的启示 3）双因素理论在管理工作中的应用 (三)激励的实用方法  1.物质激励     2.21种非物质激励 ( 分组讨论：工作中的具体激励措施有那些？ 1）哪些具体激励措施是高层可以应用的？ 2）哪些是中层管理人员可以用的？ 3）中层管理人员可以运用的激励措施？ (四）激励的理念/原则 1．每个人都可以被激励 2．激励别人前首先要能够自我激励 3．人们是为了自己的理由而不是你的理由而做事 4．激励的方向应与其组织目标吻合 5.激励下属必须及时 6.激励要持续进行 7.激励要公平 8.特质激励与精神激励相结合

查看详情>> 课程对象 企业内部各层级员工 课程目的 通过本课程系统化的学习，了解人际沟通的心理学原理，学会如何通过观察、研究、提问了解沟通人的思想和需求，提高理解和反馈的能力，掌握人际沟通的核心原则与常规沟通模式，熟练运用打破沟通障碍的方法和协调人际关系的技巧，保证每个人能很好的相互配合和合作，加强团队精神，来完成共同的目标。 课程内容 （一）沟通的基本理念 1.沟通的含义 2.沟通所包含的要素 3.沟通中信息传达应包含的内容 （二）沟通的基本技巧 1.正确的信息传递和沟通的过程 2.影响编码的四个条件 3.认知曲解的例子 4.有效倾听的建议 5.跟别人面谈，要避免哪些“小动作” （三）沟通的方向 1.上级沟通 2.平级沟通 3.下级沟通 4.我认为我的上司了解我多少？ 5.你的上司怎么看你？ （四）行为+肢体语言 1.领域行为 2.礼貌行为 3.保护或伪装行为 4.暗示行为