查看详情>> 企业环境是一个多主体的、多层次的、发展变化的多维结构系统，由于研究环境的目的、任务、要求各不相同，因此对环境的划分方法也各不相同。以时间为坐标，可以分为过去环境、当前环境与未来环境；以空间为坐标，可以分为微观环境、中观环境、宏观环境；以企业与环境的关系来划分，可分为直接环境与间接环境；以企业与环境的性质来划分，可分为战略环境与策略环境；等等。本书以空间为坐标，按微观、中观、宏观环境来划分进行分析。 所谓企业的微观环境是指与企业产、供、销、人、财、物、信息、时间等直接发生关系的客观环境，这是决定企业生存和发展的基本环境。主要是指企业与顾客、竞争对手、同盟者以及与能源、资金、原材料，劳动力、技术等资源的供应者、运输部门、中间商与批发商、商业企业、业务主管部门、税务财政部问以及企业所在社区等有关机构之间的关系，其中最主要的是与顾客、供应者、竞争者及同盟者的关系。 企业的供应者包括企业维持正常生产经营活动的各种要素（人、财、物、信息、技术等）的来源单位，它们的基本要求是与企业建立稳定、合理的交易关系，并能取得一定的利润。企业与供应者关系的性质基本上和企业与顾客关系的性质相同，只不过双方的地位发生了交换，企业变成了供应者的顾客，因此，企业与供应者关系中同样存在着服务与被服务、购买与销售、选择与被选择、争夺与被争夺的关系。