查看详情>> 第一章、角色认知——领导者的“特质” 1.下属心目中的领导 2.中层领导者的困惑 3.企业发展的两种作用力 4.企业中人群的两大分类 5.领导者的角色转换 6.舞台走上看台 7.领导力——影响力 8.领导者——追随者 9.领导者该有的激情 10.领导力如何体现 11.领导者的价值 12.中层领导者的双重角色 13.领导的特点及本质 14.管理的特点及本质 15.领导与管理有效结合 16.权力与权术 17.领导的五项权力 18.权术及权力的运用 19.讨论：领导者的绩效从哪里来 第二章、领导关系——是资源，也是杀手 1.重视领导关系 2.领导者的绩效如何产生 3.领导绩效决定于什么 4.讨论：你周边的关系 5.情商与智商 6.如何衡量领导是否称职 7.如何管理上级 8.如何协调（合作）同级 9.如何领导下属 10.冲突的两种效应 11.讨论：消极冲突与积极冲突 12.解决冲突的方法与技巧 13.领导与下属应建立信任 第三章、诊断技术——下属的成熟度如何？ 1.从哪几个阶段确定任务 2.如何确定任务和目标 3.衡量下属能否完成的两个因素 4.如何衡量下属的工作能力 5.如何衡量工作意愿 6.下属发展的四个阶段 7.下属离职对企业的损失 8.下属发展的层次相对变化 9.诊断案例 10.企业的三大类下属：人财、人在、人灾 11.如何解决下属离职问题 12.下属离职的原因 13.如何预防下属离职 第四章、统御技术——建立你的领导风格 1.选择你的领导风格 2.思考：领导者每天都要做什么 3.两种不同的领导行为 4.两种行为和下属的发展阶段如何匹配 5.两种行为——四种风格 6.野牛与大雁领导风格 7.领导风格与下属发展阶段匹配表 8.领导情景测试工具 9.好的领导方式 10.四种领导风格的共同特点 11.四种反馈方式 12.领导者如何弹性运用领导方式 第五章、教练技术——成就精英下属 1.为何培养下属 2.下属发展的四个象限 3.造就精英下属的方式 4.团队建设新思维 5.培养下属的正确观念与实现双赢 6.思考与讨论：你如何培养下属 7.如何创造让下属成长的环境 8.让下属称呼你“教练” 9.如何成为合格的企业教练 10.出色的企业教练需要注意什么 11.如何改变下属的行为 12.培养下属的PDCA原则及确定培养需求 13.企业教练的四个工作步骤 第六章、激励技术——提升下属工作意愿 1.下属怎么了 2.什么是激励 3.如何捕捉需要激励的信号 4.激励的对象 5.如何解决下属工作动力问题 6.马斯洛需求 7.了解工作动机的方法 8.影响动力的三种方法 9.组织内部动力 10.金钱——激励 11.不同层级领导者的需求排序 12.激励下属的技巧与原则 13.常用的10钟激励活动 14.思考与讨论：你原来如何激励，今后会怎样激励 第七章、授权技术——实现组织卓越业绩 1.授权是什么 2.领导者反对授权的理由和心理误区 3.授权的益处 4.授权的风险及规避 5.授权的影响因素表 6.授权的前期准备 7.授权的四个步骤 8.控制下属的技巧 9.如何撤回授权 10.授权应该注意的问题