查看详情>> 一、为什么要学习本课程？     在西方发达国家，从事管理的人员中越来越要求具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学在企业管理中的运用，是组织和企业管理人员更好从事工作的基础。 二、谁应该学习本课程？ 1、 企事业单位高/中层经理 2、 各团队领导者/管理者、新任管理者 三、通过本课程学习你能获得什么？        1、系统学习心理学理论与管理技术。 2、紧扣企业管理的基础与应用，突出心理学技术训练，注重心理管理技术实操研讨。 3、传递心理学应用领域前沿资讯，帮助学员把握其最新动态与发展趋势。 四、课程纲要 第一部分  心理学及中国人的心理行为 （一）了解人的心理及其因素 1、 管理者的角色与技能 2、 心理学是什么：纵横观 （二）心理学在管理中的主要作用 1、 帮助真正地了解人性 2、 协调团队人际关系 3、 设计多样化的激励手段和考核手段 4、 提升员工满意度管理技能 5、 帮助管理者提升领导魅力 （三）中国人的心理与行为特点 1、 中国人的思维特点 2、 中国人的性格特点 3、 中国人的行为特点 第二部分  心理学在企业管理中的运用 （一）管理激励中的心理学机理 1、 人性假设不同，激励思路不同！ 2、 人的需要与动机分析 3、 一切行为都基于强化的结果而成 4、 激励中的保健和激励两个心理因素 5、 激励效果：效价和可能性 6、 激励中如何注重公平与公正 7、 目标设置与情境认知 （二）管理沟通中的心理学技能 1、 心理学在沟通中的意义 2、 厘清沟通中的心理障碍 3、 人际冲突处理机理与沟通模式 4、 有效人际心理沟通的六个建议 （三）业绩评价中的心理学问题 1、 绩效评价中的公平性问题 2、 业绩评价中的心理偏差 3、 业绩反馈与心理辅导技能 （四）自我管理中的心理学运用 1、 职业化与职业生涯管理 2、 情绪控制与压力管理方法 五、培训方式： 1、 与成功国际企业对接的管理新理念 2、 管理技能个性心理分析和互动模式 3、 基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、 讲授、讨论、测试、案例糅合体验 六、课程时间：2天

查看详情>> 一、为什么要学习本课程？     松下幸之助说：企业即人。如何充分合理发现和使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何有效地做好管理和实施正确的领导行为？… 这些问题始终在困扰着每位企业的领导者和管理者。本课程综合运用领导心理学知识，深入浅出地启发管理和领导艺术，有效地增强领导魅力，同时本课程也是针对中国企业领导和经理人在管理实践中诸多弊病之良药。 二、通过本课程您将学习到 1、 重新认识领导角色、明晰领导工作四作为，并熟练运用于领导与管理实践 2、 掌握领导心理策略：圆润沟通、有效激励、公正评价，从而增进领导绩效 3、 让领导者对自己领导风格和领导情景正确评价，实现情景领导，并熟练授权 4、 善于换位思考，实现上下管理与领导模式的动态匹配，更好地实现领导效能 5、 注重企业发展关键性思考，从战略层面陶冶自身领导艺术，从成功走向卓越 三、谁应该学习本课程？ 1、 企事业单位高/中层经理 2、 各团队领导者/管理者、新任管理者 四、内容提要 开篇词新视角：领导技能与领导角色 第一讲领导特质与胜任特征 1、 传统特质理论：与生俱来 2、 现代特质理论：动态发展 3、 领导魅力理论：愿景领导 4、 成功领导品质：七个准则 5、 领导胜任模型：中国特征 第二讲领导工作四作为 1、 如何建设领导班子 2、 怎样制定战略规划 3、 如何确立运行机制 4、 怎样带领团队成长 第三讲 领导的基础在于被领导 1、 被领导者的角色定位 2、 模式匹配的四个原则 3、 模式匹配的七项措施 第四讲 领导策略技能要配套 1、 圆润的人际沟通技能 2、 有效的管理激励方法 3、 公正的绩效评价体系 第五讲 基于情景的领导艺术 1、 领导风格分析 2、 管理情景评估 3、 选择领导风格 4、 培养开发下属 结束语迈向卓越：企业领导者的三个关键思考 五、培训方式： 1、 与成功国际企业对接的管理新理念 2、 领导技能的个性化分析和互动模式 3、 基于讲师在国内一流企业咨询实践 4、 讲授、讨论、测试、案例糅合体验

查看详情>> 财智》记者：您好！我们今天的话题是“培训师眼中的培训师”。请问您选择培训师作职业发展是什么原因？ 王樵：走上这个行业应该同我所学的专业有关，我本科念的是教育学专业，第一个硕士学位是心理学。记得第一次出去做培训是给一个劳动局办的技校校长培训班做个讲座——非权力影响力在领导工作中的运用。我的一个本科同学负责这个班的师资邀请，当时我已硕士毕业，在财政部下面的一个干部培训中心担任科长，比较熟悉各科课程老师，本来我帮他请了我的一位老师去讲课，可是开课前几天我请的那位老师住了院无法开课，另外一个后备老师也因为课程冲突原因无法开课。情急之下，我的同学极力要求我去上算了。推辞不下，我只好答应救场。我当时心里很是打鼓，但还是精心准备了两天课程，上去了，结果那个上午的讲座很是成功，主办方和学员评价都很好。由此信心大增，从此一发不可收拾，走上管理培训这条道路。 《财智》记者：那么您在这个行业里做了多少年了？ 王樵：我从事培训行业已有十多年的历史了，但我不是专职培训师，一直是以兼职培训讲师身份从事培训。这十多年来，我担任过大学讲师、干部培训科长、外经贸委副主任、公司董事/副总裁，同时完成了我的两个硕士学位和一个博士学位。现在担任大学教授和管理工作的同时，还在从事香港招商局集团企业博士后研究，并从事企业管理培训工作。 《财智》记者：很多人认为国内的培训行业鱼龙混杂，作为从事这个行业中的一员，您如何看待这种良莠不齐呢？ 王樵：培训师职业是个新兴的、朝阳职业，会有越来越多的人加入这个队伍。总体来看，这个行业进入壁垒低，没有统一的标准，你可以是企业的人员，也可以是大学的教授。但要在这个行业取得成就，需要具备深厚的理论和知识储备，丰富的工作情景体验，良好的个人职业技能。这种鱼龙混杂的状态，是中国培训行业发展必须要经历的过程，发展过程会逐步越来越规范的。 《财智》记者：应您觉得如何来评价一名培训师？作为培训师应该具备什么样的素质？ 王樵：作为一个优秀的培训师，要具备敏锐的思维和观察能力，善于抽象思维、归纳演绎、捕捉问题要点，对前沿和实践中的东西能够敏感把握。还必须有良好的言语和非言语的表达能力，善于把你的知识和体验传递出来，让学员进行体验。我总是认为，作为一个培训师，在你的课堂里，别人没想到的事情、别人没想通的事情能被你给不经意地点到了、点通了，那你的课程就算是成功了大半。 我一直认为人的学习包括两个层次，一是知识层次，二是体验层次。打个比方说，你通过学习记住了某些知识要点，这是第一个层次；接着，你要把这些知识要点同你自己的以往知识、经历和经验相结合，获得新的东西，这叫体验，属于第二层次。在第一层次里，那些知识点虽然在你脑子记住了，但没有经过体验，这些知识虽然在你脑子里，但还是别人的东西，只有经过第二层次的体验后，转化成新的思想、观点和想法，这些东西才变成是你自己的，这才真正的获得了学习效能。类似于一个小孩子从小就把《三字经》背的滚瓜烂熟：“人之初，性本善；性相近，习相远┅”，但是他那时可能根本不理解里面的意思；这是他的学习的第一个层次；随着年岁的增长，在其社会化的经历过程中，他开始慢慢地越来越来多地体验和理解了这些知识，开始基于这些知识有了自己的观点和思想，这是他学习的体验层次。 成人的学习更是如此，我培训课程对象主要是企业、政府等组织的中、高管理者，对于这些企业管理者和领导者来讲，他们来参加你的课程，他们需要的不是简单的知识和技能，而是希望在培训中获得思维和意识的体验。作为一个优秀的培训讲师，就是要能够传递出这些知识、思想，让学员在培训过重中产生共鸣，获得体验，实现新思维。 《财智》记者：做培训师给你们带来最大的收获是什么？ 王樵：我在这个行业当中获得的最大收获，就是有机会把我在实践中的管理和领导经验得以总结，从而进一步升华。另一方面，我也不断地把自己学习的各种新理论和新概念运用到我的管理和领导实践中去。我虽然一边学习，一边工作，但是我觉得我的工作和学习有很多交叉，这样可以让我无论在工作中还是学习中都能做到游刃有余。 这也算是我为什么多年来一直只做兼职讲师，而不做专职讲师的原因之一吧！可以获得理论和实践的不断结合和体验。这样传递出去的思想和体验对于学员的意义更大，效果可能更好些。 《财智》记者：那么做培训师是不是也有无奈的时候呢？ 王樵：记得竟越咨询有位朱力先生说过，“中国有些企业做培训总是喜欢要鱼干而忽视活鱼！”对此我深有同感，这也是我在培训中感到最大的无奈。中国人是一个十分讲求实用的民族，我在做培训时也经常被问道：“这到底有什么用？能当饭吃吗？”由于很多企业太重结果，往往忽略了过程。这样一种讲求实用，只要结果不管过程的心态在有些企业培训时体现得很明显。他们经常要求把培训水分去掉。其实生物体75%以上是水分，去除了水分的鱼叫做鱼干。 《财智》记者：培训师这个职业最吸引你们的是哪方面？如何看待自己所从事的职业？ 王樵：培训师这个职业吸引我的是能给我带来一种成就感和满足感。我是一个表现型的人，什么是表现型的人呢？打个不一定很恰当的比喻说吧，表现型的人一生都为掌声而活，但是表现型的人非常懂得自我激励，因为他知道，只有自己不断的出彩才可能赢得别人持续的掌声。要想不断出彩，自己就得不断努力学习和成长。 正是从事管理培训这个职业促进了我自己在不断地成长和进步。我常跟朋友讲，我这辈子最庆幸的是我找到了我自己最喜欢做的事，那就是作为一个管理培训讲师。