让每位主管都能配合公司实现对人力资源的管理与开发。

中层管理人员、后备干部

一. 为什么部门经理都要管理人力资源
小组分享：你眼中人力资源管理是什么？
1.各级经理就是本部门的人力资源经理—角色认知  
? 案例：两个销售冠军的结局——不会管人能当经理吗？
? 盖洛普对中国中层管理的调查报告说明什么 ？
? 现代人力资源管理的重要性——韦尔奇用人力资源管理创造的奇迹
2.如何成为优秀的管理者
? 管理者的角色定位：领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者
? 非人力资源经理与人力资源部门的分工协作
? 人力资源管理的四大职能——选才、育才、用才、留才，你做到了吗？
二. 部门人员选拔关--- 如何看人不走眼？
  案例研讨：招聘误区知多少？
1.招聘选用人才是部门经理的基本功
2.招聘与甄选流程中的职责分工
3.面试中的“三问”法则
面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才
4.面试官在面试中出现的误区及其避免方法
三. 部门人员任用关--- 用才从日常的绩效管理和沟通做起
案例分析：为什么说绩效考核毁了索尼？
1.绩效考核与绩效管理的区别？
2.绩效管理对于人才的重要性
3.用才的绩效管理四大循环（注重结果还是过程？）
4.绩效管理中各部门经理的职责
5.绩效管理工具及方法介绍（SMART、MBO、BSC、KPI）
? 现场活动：绩效管理从哪里开始？
? KPI的实施方法
6.用人的成功之道在于有效沟通和辅导
? 绩效面谈和沟通技巧
四. 部门人员培养关--- 培训能将企业人力变为人才
1.为什么要培训员工？
? 现场活动：找硬币的启发
2.人才从哪里培养起?-----谁的责任?
3.OJT培训的实施方法
4.部门经理如何进行培训
? 案例：怎样减少新员工的流失？
? 新进人员岗前培训怎么做？——BP的“四个八”
? 如何让培训有效果
五. 部门人员留才关--- 留人从激励做起
1.员工需要激励的八种信号
2.搞好激励的关键是什么？
? 角色扮演：两位不同业绩员工的激励
? 测试：寻找自我需求
3.激励的类别
4.如何提高员工满意度——针对不同员工的激励方法
5.领导者的自我激励
视频分享：约翰.库缇斯的自我激励
六.培养领导者的个人魅力
1.分组讨论：团队领导管理方式的选择
2.领导者应具备的职业素养：敬业、宽容、与时俱进！